Questa è una traduzione dell'originale spagnolo, fornita per comodità. In caso di discrepanza prevale la versione spagnola.

1. Identificazione delle parti

I presenti Termini e Condizioni (di seguito, "i Termini") regolano il rapporto tra:

Il fornitore: REVISIT XMD, S.L., codice fiscale B93872174, sede legale in C/ Holanda, 1, 08917 Badalona (Barcellona), Spagna, email hola@revisit.es, titolare della piattaforma Revisit.
Il cliente: l'attività o il professionista che sottoscrive l'accesso alla piattaforma Revisit.

2. Descrizione del servizio

Revisit è una piattaforma SaaS di fidelizzazione clienti progettata per le attività locali. Il servizio comprende:

Programma fedeltà con sistema di punti e/o timbri digitali.
Wallet digitale con tessera personalizzabile, compatibile con Google Wallet.
Campagne di marketing automatizzate (email e notifiche push).
Percorso di benvenuto gamificato per l'acquisizione di nuovi clienti.
Gestione delle recensioni e integrazione con Google Business Profile.
Pannello di analisi e metriche dell'attività.
Sistema di scansione QR per registrare le visite.

Le funzionalità disponibili dipendono dal piano sottoscritto.

3. Piani e prezzi

Revisit offre diversi piani di abbonamento. Prezzi, funzionalità e limiti di ciascun piano sono indicati sul sito web e nella documentazione commerciale fornita al cliente.

Il fornitore si riserva il diritto di modificare i prezzi con un preavviso minimo di 30 giorni di calendario. Le variazioni di prezzo si applicheranno a partire dal ciclo di fatturazione successivo.

4. Registrazione, accesso e attivazione

L'accesso a Revisit avviene tramite un processo di validazione. Il cliente richiede l'accesso attraverso il modulo di contatto o su invito diretto. Una volta validato, riceve un link di attivazione per impostare la password e accedere alla piattaforma.

L'accettazione dei presenti Termini avviene al momento della registrazione o del primo utilizzo della piattaforma.

5. Obblighi del cliente

Il cliente si impegna a:

Fornire informazioni veritiere, complete e aggiornate.
Ottenere il consenso informato ed espresso dei propri clienti finali prima di registrarne i dati sulla piattaforma, in conformità al GDPR e alla LOPDGDD.
Agire come titolare del trattamento dei dati dei propri clienti finali e adempiere a tutti gli obblighi che ne derivano.
Non utilizzare la piattaforma per finalità illecite, abusive o contrarie ai presenti Termini.
Custodire le credenziali di accesso dei propri utenti e segnalare immediatamente qualsiasi uso non autorizzato a hola@revisit.es.
Non effettuare reverse engineering, decompilare o tentare di accedere al codice sorgente della piattaforma.

6. Obblighi del fornitore

Il fornitore si impegna a:

Mantenere la piattaforma operativa e accessibile, salvo interruzioni per manutenzione programmata o cause di forza maggiore.
Comunicare le manutenzioni programmate con il maggior preavviso possibile.
Proteggere i dati personali in conformità al GDPR e alla LOPDGDD, applicando misure tecniche e organizzative adeguate.
Notificare al cliente qualsiasi violazione di sicurezza che riguardi i suoi dati entro 72 ore dal rilevamento.
Fornire supporto tecnico in linea con il piano sottoscritto.
Non accedere ai dati del cliente se non per erogare il servizio o su richiesta dell'autorità.

7. Protezione dei dati

Il fornitore agisce come responsabile del trattamento rispetto ai dati dei clienti finali che il cliente inserisce nella piattaforma, ai sensi dell'articolo 28 del GDPR.

Entrambe le parti sottoscrivono un accordo sul trattamento dei dati (DPA) che costituisce parte integrante dei presenti Termini e che dettaglia le istruzioni di trattamento, le misure di sicurezza, i sub-responsabili autorizzati e gli altri obblighi previsti dal GDPR.

Per maggiori informazioni, consulta la nostra Informativa sulla privacy.

8. Proprietà intellettuale

La piattaforma, il suo codice sorgente, il design, il marchio, i loghi e la documentazione sono di proprietà esclusiva del fornitore e sono tutelati dalla normativa sulla proprietà intellettuale e industriale.

Il cliente mantiene la piena proprietà dei propri dati e contenuti. Utilizzando la piattaforma, il cliente concede al fornitore una licenza limitata, non esclusiva e revocabile per trattare tali dati esclusivamente al fine di erogare il servizio sottoscritto.

9. Disponibilità del servizio

Il fornitore si impegna a mantenere una disponibilità del servizio del 99,5% mensile, escluse le manutenzioni programmate e le cause di forza maggiore. Non è garantito alcun livello di disponibilità specifico salvo accordo espresso per iscritto (SLA).

10. Limitazione di responsabilità

Nella massima misura consentita dalla normativa applicabile:

Il fornitore non sarà responsabile per danni indiretti, incidentali, speciali, consequenziali o punitivi, incluso il lucro cessante, la perdita di dati o l'interruzione dell'attività.
La responsabilità complessiva del fornitore nei confronti del cliente non potrà superare l'importo totale pagato dal cliente nei 12 mesi precedenti il fatto che ha dato origine alla responsabilità.
Il fornitore non sarà responsabile dei contenuti, delle comunicazioni o dei trattamenti di dati effettuati dal cliente attraverso la piattaforma.

11. Durata e risoluzione

Il contratto entra in vigore con l'attivazione dell'account del cliente e ha durata indeterminata, rinnovandosi per periodi secondo il ciclo di fatturazione sottoscritto.
Ciascuna delle parti può risolvere il contratto con un preavviso minimo di 30 giorni di calendario.
Il fornitore può sospendere o annullare l'accesso del cliente con effetto immediato in caso di grave inadempimento dei presenti Termini, uso fraudolento o attività illecita.
Alla risoluzione del contratto, i dati del cliente resteranno disponibili per l'esportazione per 30 giorni di calendario, trascorsi i quali saranno eliminati in modo sicuro.

12. Modifiche dei Termini

Il fornitore si riserva il diritto di modificare i presenti Termini. Il cliente sarà avvisato con un preavviso minimo di 30 giorni di calendario via email o tramite avviso sulla piattaforma. L'uso continuato del servizio dopo il periodo di preavviso comporta l'accettazione dei nuovi Termini.

Se il cliente non è d'accordo con le modifiche, può risolvere il contratto senza penali prima dell'entrata in vigore dei cambiamenti.

13. Legge applicabile e foro competente

I presenti Termini sono regolati e interpretati secondo la legge spagnola. Per qualsiasi controversia derivante dall'interpretazione o dall'esecuzione dei presenti Termini, entrambe le parti si sottopongono ai tribunali di Barcellona, con espressa rinuncia a qualsiasi altro foro eventualmente competente.