Это перевод испанского оригинала, предоставленный для удобства. При наличии расхождений преимущественную силу имеет испанская версия.

1. Стороны

Настоящие Условия использования (далее — "Условия") регулируют отношения между:

Поставщиком: REVISIT XMD, S.L., налоговый номер B93872174, юридический адрес: C/ Holanda, 1, 08917 Badalona (Барселона), Испания, электронная почта hola@revisit.es, владелец платформы Revisit.
Клиентом: заведение или специалист, приобретающий доступ к платформе Revisit.

2. Описание сервиса

Revisit — это SaaS-платформа лояльности клиентов, созданная для локальных заведений. Сервис включает:

Программу лояльности с системой цифровых баллов и (или) штампов.
Цифровой кошелёк с настраиваемой картой, совместимый с Google Wallet.
Автоматизированные маркетинговые кампании (электронная почта и push-уведомления).
Игровой приветственный сценарий для привлечения новых клиентов.
Управление отзывами и интеграцию с Google Business Profile.
Панель аналитики и показателей заведения.
Систему сканирования QR-кодов для учёта посещений.

Доступные функции зависят от приобретённого тарифа.

3. Тарифы и цены

Revisit предлагает несколько тарифов подписки. Цены, функции и лимиты каждого тарифа указаны на сайте и в коммерческой документации, предоставляемой клиенту.

Поставщик оставляет за собой право изменять цены, уведомив об этом не менее чем за 30 календарных дней. Изменения цен применяются начиная со следующего расчётного периода.

4. Регистрация, доступ и активация

Доступ к Revisit предоставляется после процедуры проверки. Клиент запрашивает доступ через форму обратной связи или по прямому приглашению. После проверки он получает ссылку активации, чтобы задать пароль и войти в платформу.

Принятие настоящих Условий происходит в момент регистрации или первого использования платформы.

5. Обязанности клиента

Клиент обязуется:

Предоставлять достоверную, полную и актуальную информацию.
Получать информированное и явное согласие своих конечных клиентов до внесения их данных в платформу в соответствии с GDPR и LOPDGDD.
Выступать оператором данных своих конечных клиентов и исполнять все вытекающие из этого обязанности.
Не использовать платформу в противоправных, недобросовестных или противоречащих настоящим Условиям целях.
Обеспечивать сохранность учётных данных своих пользователей и незамедлительно сообщать о любом несанкционированном использовании на адрес hola@revisit.es.
Не осуществлять обратную разработку, декомпиляцию и не пытаться получить доступ к исходному коду платформы.

6. Обязанности поставщика

Поставщик обязуется:

Поддерживать работоспособность и доступность платформы, за исключением перерывов на плановое обслуживание или обстоятельств непреодолимой силы.
Сообщать о плановом обслуживании как можно заранее.
Защищать персональные данные в соответствии с GDPR и LOPDGDD, применяя надлежащие технические и организационные меры.
Уведомлять клиента о любом нарушении безопасности, затрагивающем его данные, в течение 72 часов с момента обнаружения.
Оказывать техническую поддержку в объёме, соответствующем приобретённому тарифу.
Не обращаться к данным клиента, кроме как для оказания услуги или по требованию уполномоченного органа.

7. Защита данных

Поставщик выступает обработчиком в отношении данных конечных клиентов, которые клиент вносит в платформу, в соответствии со статьёй 28 GDPR.

Обе стороны заключают соглашение об обработке данных (DPA), которое является неотъемлемой частью настоящих Условий и в котором подробно описаны указания по обработке, меры безопасности, разрешённые субобработчики и прочие обязанности, предусмотренные GDPR.

Подробнее см. нашу Политику конфиденциальности.

8. Интеллектуальная собственность

Платформа, её исходный код, дизайн, товарный знак, логотипы и документация являются исключительной собственностью поставщика и охраняются законодательством об интеллектуальной и промышленной собственности.

Клиент сохраняет полное право собственности на свои данные и материалы. Используя платформу, клиент предоставляет поставщику ограниченную, неисключительную и отзывную лицензию на обработку этих данных исключительно в целях оказания приобретённой услуги.

9. Доступность сервиса

Поставщик стремится поддерживать доступность сервиса на уровне 99,5% в месяц, за исключением планового обслуживания и обстоятельств непреодолимой силы. Конкретный уровень доступности не гарантируется, если иное прямо не согласовано в письменной форме (SLA).

10. Ограничение ответственности

В максимальной степени, допускаемой применимым законодательством:

Поставщик не несёт ответственности за косвенные, случайные, специальные, вытекающие или штрафные убытки, включая упущенную выгоду, утрату данных или перерыв в деятельности.
Совокупная ответственность поставщика перед клиентом не превышает общей суммы, уплаченной клиентом за 12 месяцев, предшествующих событию, послужившему основанием для ответственности.
Поставщик не несёт ответственности за содержание, сообщения или обработку данных, осуществляемые клиентом через платформу.

11. Срок действия и расторжение

Договор вступает в силу с момента активации учётной записи клиента и заключается на неопределённый срок, продлеваясь на периоды в соответствии с выбранным расчётным циклом.
Любая из сторон вправе расторгнуть договор, уведомив об этом не менее чем за 30 календарных дней.
Поставщик вправе немедленно приостановить или прекратить доступ клиента в случае существенного нарушения настоящих Условий, мошеннического использования или противоправной деятельности.
После расторжения договора данные клиента остаются доступными для выгрузки в течение 30 календарных дней, после чего надёжно удаляются.

12. Изменение Условий

Поставщик оставляет за собой право изменять настоящие Условия. Клиент будет уведомлён не менее чем за 30 календарных дней по электронной почте или через уведомление на платформе. Продолжение использования сервиса после истечения срока уведомления означает принятие новых Условий.

Если клиент не согласен с изменениями, он вправе расторгнуть договор без штрафных санкций до вступления изменений в силу.

13. Применимое право и подсудность

Настоящие Условия регулируются и толкуются в соответствии с испанским правом. Все споры, вытекающие из толкования или исполнения настоящих Условий, стороны передают на рассмотрение судов Барселоны, прямо отказываясь от любой иной подсудности, которая могла бы им принадлежать.