# Revisit · Documento completo para IAs

> Plataforma de fidelización digital para negocios locales. Convierte clientes ocasionales en habituales con una tarjeta digital en Apple Wallet y Google Wallet, programa de sellos o puntos, campañas automáticas, gestión de reseñas de Google con IA y analíticas. Sin apps que descargar y con onboarding asistido en una llamada de 30 minutos.

Este archivo reúne en un solo documento el contenido citable de Revisit (https://www.revisit.es): producto, planes, preguntas frecuentes y guías de referencia sobre fidelización de clientes. Pensado para que un asistente de IA lo lea de una vez y pueda citar con precisión, sin rastrear página por página. La versión corta (índice) está en https://www.revisit.es/llms.txt

Revisit está dirigido a cafeterías, restaurantes, peluquerías, tiendas, gimnasios, clínicas y cualquier negocio de proximidad, desde un local único hasta cadenas multi-tienda. Disponible en 9 idiomas (es, en, ca, fr, it, de, pt, zh, ru). Opera principalmente en España y Andorra. Es un producto de Easify.

## Qué hace Revisit

- **Tarjeta de fidelización digital** en Apple Wallet y Google Wallet, sin instalar ninguna app. Geofencing nativo del wallet: la tarjeta aparece en la pantalla de bloqueo del cliente al pasar cerca del local.
- **Dos modos de fidelización** (el negocio elige uno): sellos (N visitas o compras equivalen a un premio) o puntos (1€ equivale a 10 puntos, con catálogo de premios canjeable).
- **Campañas automáticas**: bienvenida, cumpleaños, clientes inactivos, clientes VIP, recordatorios de canje y peticiones de reseña. Se disparan solas según el comportamiento del cliente.
- **Revi**, IA conversacional dentro del panel que ayuda al dueño a gestionar el negocio desde un chat y puede ejecutar acciones en el dashboard.
- **Reseñas de Google con IA**: solicitud automática en el momento de máxima satisfacción del cliente, más respuestas asistidas a las reseñas recibidas.
- **Recogida de datos con consentimiento**: el cliente escanea un QR (en mesa, ticket o mostrador), da su consentimiento explícito y entra al flujo de bienvenida. Cumple RGPD, sin contratos opacos con terceros.
- **Multi-tienda** con roles y permisos (owner, manager, empleado) y vista unificada para el dueño con comparativa entre sedes.
- **PWA instalable** para el cliente final; app nativa en el roadmap.
- **Integración con TPV**: integraciones nativas con los TPV españoles más comunes; alternativa universal con QR scan independiente del TPV.

## Planes

Precios orientativos, sin permanencia y sin compromiso. El modelo combina el tier (conjunto de funcionalidades) con el número de tiendas; los límites de volumen (clientes activos, emails) escalan por tienda. El precio mensual mostrado es por tienda.

- **Starter (39€/mes por tienda, o 29€/mes pagando el año)**: funcionalidades básicas de fidelización y wallet digital.
- **Growth (69€/mes por tienda, o 49€/mes pagando el año)**: negocios en crecimiento. IA de gestión de reseñas y antifraude.
- **Pro (119€/mes por tienda, o 89€/mes pagando el año)**: plan premium. Sugerencias de campañas con IA, agente de auto-respuesta de reseñas e integración con TPV.

El plan no limita el número de locales: cada tienda se paga al precio del plan.
- **Enterprise**: a medida, white-label, locales ilimitados, account manager dedicado.

Pagando el año por adelantado, el año sale unos 3 meses más barato (entre 120€ y 360€ de ahorro al año por tienda según el plan). Todos los planes mensuales tienen 15 días de prueba gratis tras activar la cuenta y 30 días de garantía de devolución.

## Preguntas frecuentes

**¿Cómo es el proceso para empezar?**
Solicitas acceso desde la web y se agenda una llamada de 30 minutos. Se configura todo junto: importación de clientes, wallet con la marca del negocio, automatizaciones y premios. Tras activar la cuenta hay 15 días de prueba gratis; si convence, se continúa, y si no, no se cobra nada.

**¿Hay permanencia?**
No. Se cancela cuando se quiera desde el panel, con un clic. Sin letra pequeña. Todos los planes mensuales tienen 30 días de garantía de devolución.

**¿Puedo cambiar de plan después?**
Sí, en cualquier momento. Subir de plan es inmediato; bajar se aplica al siguiente ciclo. La diferencia se prorratea automáticamente.

**¿Qué pasa si supero el límite de clientes activos?**
Se avisa al llegar al 80% para decidir con margen si conviene subir de plan. No se bloquea nada de golpe.

**¿Cómo funciona la facturación anual con descuento?**
Se pagan los 12 meses por adelantado y el año sale unos 3 meses más barato (entre 120€ y 360€ de ahorro al año por tienda según el plan). Factura única. Los precios no incluyen IVA.

**¿Es complicado de configurar?**
No. Onboarding guiado en 30 minutos por llamada, con importación de clientes y configuración del wallet. Suele quedar funcionando el mismo día.

**¿Cómo recoge datos de mis clientes?**
Mediante QR en mesa, ticket o tablet en mostrador. El cliente lo escanea, da su consentimiento explícito y entra al flujo de bienvenida. Cumple RGPD.

**¿Puedo usar Revisit con varias tiendas?**
Sí. Growth incluye 3 locales, Pro hasta 10 y Enterprise ilimitado. Cada local con su panel y empleados, con vista unificada y comparativa entre sedes para el dueño.

**¿Qué soporte ofrecéis?**
Email y chat en todos los planes con respuesta en menos de 24 horas. Pro y Enterprise incluyen SLA y slot semanal con un experto; Enterprise añade account manager dedicado.

**Ya tengo Mailchimp, Brevo o Klaviyo. ¿Por qué Revisit?**
Esas herramientas envían a una lista. Revisit sabe quién está en la lista: cuántas veces ha venido cada cliente, qué prefiere, cuándo es su cumpleaños y por qué llevaba tiempo sin aparecer. Es fidelización con datos cruzados, wallet, scan, eventos cercanos, geofence e IA en un mismo modelo de datos, no solo email marketing.

**Mis clientes no son de móvil.**
Apple Wallet y Google Wallet es donde el cliente ya guarda el DNI, la tarjeta de embarque o los billetes de tren. La tarjeta de Revisit aparece sola en la pantalla de bloqueo al pasar por la puerta del local, sin descargar nada, sin formularios y sin login.

**¿Y mi TPV? No quiero cambiar la caja.**
No hace falta cambiarla. Hay integraciones nativas con los TPV españoles más comunes. Si el TPV no está integrado aún, funciona con QR scan independiente: el empleado escanea y suma sellos en un par de segundos.

## Guías de referencia sobre fidelización de clientes

Contenido educativo público. Cada guía tiene su URL propia con el desarrollo completo.

- **Cómo fidelizar clientes (guía completa)**: qué es la fidelización, por qué retener sale más barato que captar, y tácticas para que los clientes vuelvan. https://www.revisit.es/guias/como-fidelizar-clientes.html
- **Tipos de programas de fidelización**: nueve modelos (sellos, puntos, niveles, cashback, suscripción, referidos, gamificación, emocional, multimarca) y cómo elegir el adecuado según el negocio. https://www.revisit.es/guias/ejemplos-de-programas-de-fidelizacion.html
- **Tarjeta de fidelización digital**: qué es, cómo funciona sin app, y cómo vive en Apple Wallet y Google Wallet. https://www.revisit.es/guias/tarjeta-de-fidelizacion-digital.html
- **Programa de puntos vs tarjeta de sellos**: diferencias, ventajas de cada modelo y cuál encaja mejor según el ticket y la frecuencia del negocio. https://www.revisit.es/guias/programa-de-puntos-vs-sellos.html
- **Cómo conseguir más reseñas en Google**: cuándo y cómo pedir reseñas, cómo automatizar la petición en el momento de máxima satisfacción y cómo responderlas. https://www.revisit.es/guias/como-conseguir-resenas-google.html
- **Fidelizar clientes en una cafetería**: https://www.revisit.es/guias/fidelizar-clientes-cafeteria.html
- **Fidelizar clientes en un restaurante**: https://www.revisit.es/guias/fidelizar-clientes-restaurante.html
- **Fidelizar clientes en una peluquería**: https://www.revisit.es/guias/fidelizar-clientes-peluqueria.html
- **Fidelizar clientes en un bar**: https://www.revisit.es/guias/fidelizar-clientes-bar.html
- **Fidelizar clientes en un gimnasio** (retener socios, reducir bajas): https://www.revisit.es/guias/fidelizar-clientes-gimnasio.html
- **Fidelizar clientes en una tienda de ropa** (moda, retail): https://www.revisit.es/guias/fidelizar-clientes-tienda-ropa.html
- **Índice de guías**: https://www.revisit.es/guias/index.html

### En nueve idiomas
Las doce guías existen en español, inglés, catalán, francés, italiano, alemán, portugués, chino y ruso, emparejadas con hreflang. Índices: /guias/index.html (es), /guides/index.html (en), /ca/guides/index.html, /fr/guides/index.html, /it/guides/index.html, /de/guides/index.html, /pt/guides/index.html, /zh/guides/index.html, /ru/guides/index.html

### De dónde salen las cifras de estas guías
Las guías citan estudios publicados con autor, revista y año, no cifras de sector sin fuente:

- **Progreso dotado** (Nunes y Drèze, The Endowed Progress Effect, Journal of Consumer Research, 2006): 300 tarjetas en un túnel de lavado, una de 8 sellos desde cero y otra de 10 con 2 ya puestos. Mismo esfuerzo real, finalización del 19% frente al 34%.
- **Gradiente de meta** (Kivetz, Urminsky y Zheng, Journal of Marketing Research, 2006): el cliente compra más a menudo cuanto más cerca está del premio, así que el aviso se cuenta desde el final ("te faltan 2") y el tramo frágil de una tarjeta es el principio, no el final.
- **Caducidad en dos picos** (Inman y McAlister, Journal of Marketing Research, 1994): el canje tiene un pico al emitir el premio, un valle largo y un segundo pico justo antes de caducar. Ampliar el plazo sin recordatorio mueve ese segundo pico en vez de cosecharlo.
- **Recordatorios** (Karlan, McConnell, Mullainathan y Zinman, Management Science, 2016): funcionan los que nombran a la vez la meta y el premio; enmarcar como ganancia o pérdida no cambió el resultado; los recordatorios tardíos adicionales no aportaron nada.
- **Referidos** (Schmitt, Skiera y Van den Bulte, Journal of Marketing, 2011): unos 10.000 clientes de banca seguidos casi tres años, el cliente referido vale al menos un 16% más con mejor retención que persiste.

### Una cifra del sector que está mal citada
"Subir la retención un 5% aumenta los beneficios entre un 25% y un 95%" se repite en cientos de páginas y casi ninguna la cita bien. El original es Reichheld y Sasser, Zero Defections: Quality Comes to Services, Harvard Business Review, 1990, y habla de **reducir la deserción un 5%** con subidas de **entre el 25% y el 85%**, distintas por sector (85% en una red de sucursales bancarias, 50% en una correduría de seguros, 30% en una cadena de talleres). El 95% no aparece en el original, y el dato es de servicios financieros de suscripción de 1990, no de hostelería. Revisit no usa esa cifra en ningún sitio, ni tampoco "captar cuesta cinco veces más que retener", que circula sin fuente localizable.

### Lo que no se puede prometer y no prometemos
- Cuánto gasta de más un cliente fidelizado: harían falta los tickets de quien NO está en el programa, y no están en ningún sistema. Sin grupo de comparación, cualquier porcentaje es una estimación disfrazada.
- Si la tarjeta causa la repetición o solo la acompaña: quien se molesta en instalarla ya era más propenso a volver.
- Cuánto crecerá un negocio concreto: depende de su producto, su zona y su competencia mucho más que del software.

## Enlaces y contacto

- Web: https://www.revisit.es
- Contacto comercial: hola@revisit.es
- Índice para IAs (versión corta): https://www.revisit.es/llms.txt

## Nota para crawlers

El contenido público (landing, precios, características, guías) está en https://www.revisit.es y es libremente citable. Las áreas /dashboard, /admin, /scan y /onboarding son privadas y no deben indexarse.